Servicios Profesionales
INFOLAB Europa

Implementación, soporte, capacitación y consultoría especializada para laboratorios y empresas industriales.

Soporte Técnico

Acompañamos a los laboratorios con asistencia técnica continua, mantenimiento y soporte para asegurar la operación confiable del sistema INFOLAB y plataformas asociadas.

Soporte Básico
Mensual
/Anual

La opción adecuada para laboratorios que requieren soporte confiable día a día

Resolución de incidencias (remota y por ticket)
Mantenimiento correctivo
Actualizaciones menores
Atención con prioridades y SLA
Soporte Full
Mensual
/Anual

La opción más completa para laboratorios que buscan máximo rendimiento y cero interrupciones.

Todo lo del soporte básico
Asistencia avanzada con IA
Mantenimiento evolutivo
Monitoreo preventivo
Actualizaciones funcionales periódicas
Alquiler
Anual

Asesoría especializada para optimizar procesos, integrar sistemas y mejorar la operación global del laboratorio.

Alquiler anual del sistema INFOLAB
Renovación automática
Soporte técnico incluido

Capacitación y Entrenamiento Profesional

Formación especializada para equipos de laboratorio, TI y calidad, con materiales exclusivos, ejercicios prácticos y certificación oficial INFOLAB Europa S.L.. Diseñada para fortalecer competencias técnicas, operativas y analíticas en la gestión del LIMS y tecnologías asociadas.

Capacitación Administrador del Sistema LIMS

Gestión completa del sistema INFOLAB: configuración, usuarios y permisos, parametrización, workflows, mantenimiento y controles operativos.

Capacitación Operador Avanzado de LIMS

Entrenamiento práctico para analistas y técnicos: carga de resultados, validación, control de calidad, manejo de módulos, reportes y buenas prácticas.

Capacitación para Soporte en Primera Línea

Formación para equipos internos de soporte TI: diagnóstico, resolución de incidencias, monitoreo, operación del middleware y herramientas de administración.

Consultas SQL y Modelado de Datos para LIMS

Curso técnico para comprender estructura de base de datos, construir consultas SQL, interpretar datos, generar reportes y optimizar procesos analíticos.

Consultoría Técnica y Funcional

Asesoría especializada para optimizar procesos, integrar sistemas y mejorar la operación global del laboratorio.

Consultoría en Procesos de Laboratorio

  • Optimización de workflows
  • Digitalización de procesos
  • Preparación para auditorías internas
  • Mejora continua y estandarización

Consultoría en Sistemas y Automatización

  • Integración LIMS ↔ ERP / MES / SCADA / SAP
  • Conectividad con instrumentos
  • Diseño de APIs y arquitectura
  • Consultoría para LIMS de terceros

Modalidades de Contratación

  • Consultoría por proyecto
  • Bolsa de horas / mensual / trimestral
  • Implementación con seguimiento
  • Soporte continuo post-proyecto

Validación y Cumplimiento

Servicios profesionales para asegurar integridad, trazabilidad y correcto funcionamiento del sistema en entornos de alta exigencia.

  • Validación funcional y técnica
  • Documentación requerida por auditorías
  • IQ/OQ/PQ y pruebas operativas
  • Mapas de trazabilidad
  • Revisión de procesos
  • Acompañamiento en auditorías

  • Validación funcional y técnica
  • Documentación requerida por auditorías
  • IQ/OQ/PQ y pruebas operativas
  • Mapas de trazabilidad
  • Revisión de procesos
  • Acompañamiento en auditorías

  • Validación funcional y técnica
  • Documentación requerida por auditorías
  • IQ/OQ/PQ y pruebas operativas
  • Mapas de trazabilidad
  • Revisión de procesos
  • Acompañamiento en auditorías

  • Validación funcional y técnica
  • Documentación requerida por auditorías
  • IQ/OQ/PQ y pruebas operativas
  • Mapas de trazabilidad
  • Revisión de procesos
  • Acompañamiento en auditorías

  • Validación funcional y técnica
  • Documentación requerida por auditorías
  • IQ/OQ/PQ y pruebas operativas
  • Mapas de trazabilidad
  • Revisión de procesos
  • Acompañamiento en auditorías

  • Validación funcional y técnica
  • Documentación requerida por auditorías
  • IQ/OQ/PQ y pruebas operativas
  • Mapas de trazabilidad
  • Revisión de procesos
  • Acompañamiento en auditorías

  • Validación funcional y técnica
  • Documentación requerida por auditorías
  • IQ/OQ/PQ y pruebas operativas
  • Mapas de trazabilidad
  • Revisión de procesos
  • Acompañamiento en auditorías

Desarrollos Especiales a Medida

Soluciones personalizadas cuando un sistema estándar no alcanza: automatizaciones, módulos adicionales y herramientas específicas según el flujo real del cliente.

Módulos funcionales a medida
  • Extensiones del LIMS según procesos
  • Módulos específicos para trazabilidad, revisión, reporting
  • Pantallas personalizadas para cada laboratorio
Integración y automatización avanzada
  • Scripts y microservicios
  • ETL, automatización de tareas repetitivas
  • Integración con sistemas corporativos
Herramientas para otros sistemas
  • Utilidades para LIMS de terceros
  • Conectores y migraciones
  • Consolidador de datos interplataforma

¿Necesitas mejorar o modernizar tu laboratorio?

Estamos listos para ayudarte en cualquier etapa: soporte, capacitación, consultoría, automatización o desarrollo a medida.